AQS

AQSとはAll Question Sellの頭文字のA・Q・Sで、「すべての質問による販売」の意味である。ことに漢方医学のように「症」を正しくつかむためには、頭の先から足の先まで、微に入り細にわたって質問することによって究明しなければなりません。われわれはとかく、結果を急ぐあまりに、Part Question Sell-つまりP・Q・Sとなって、半端な質問で、物心ともに大切なことを見落とすものである。
AQSを簡単に言うと、ともすれば、自分の苦痛を雑然として述べる病人の訴えを整理整頓して、漢方で言う「主症・客症を判断する技法でもある。そのことによって、こちらの発言、説明、忠告が、客の心にしみとおるのであり、あたかも医師の前の患者のような安心感と信頼感を生み、納得のうえで販売行為が完成されるのである。