今月は結構忙しくお仕事に時間を取られました。2月度は短い分、集中して店頭に立たなければいけませんが今年は珍しく充実していました。それでもまだまだやり残したことは多いのでまた来月からの課題になりそうです。先週末はある先生のお店でフグ料理をご馳走になりました。食べたのは何年振りか?ありがとうございました。気合十分で来月も頑張ります。
最近花粉症で目がかゆい、鼻がムズムズするというお客様がおおいです。今年は関西も花粉症が流行りそうということです。アレルギーも最後は体力ですからそれを補えるものをおすすめしています。後は緑のものとカルシウムですかね。それでもまずは予防が大切です。手洗い、マスクの習慣も大切ですね。少しでも相談して頂けるように頑張ります。
2009年2月16日月曜日
2009年2月9日月曜日
土曜日の勉強会
石川県から有名な先生が来られ、心理学やコミュニケーションの話しについてのお話しを頂きました。とてもわかりやすく勉強になる内容でした。コミュニケーションの基本は愛ということで、自分自身もお客様の話を聞くときに真剣に誠意を持って聞いているか反省させられました。ただうなずいているだけではダメで身振り手振りも加えて感情を込めてまずは同意することが大切ですね。そして十分に聞いたうえで信頼関係を築きこちらからアプローチする。薬は売れなくてもそこに至る過程で健康指導が少しでもできればよいのかも知れません。物ではなく心が大切ということを再確認させられました。
2009年2月5日木曜日
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