お客が店舗に求めること

店舗が清潔で整理整頓されているが１位だそうです。店舗の清潔と整理整頓は、陳列商品の価値まで高める。売り場が清潔かつ整理整頓されていると、お客をイライラせず、気持ちよく買物できるため、滞在時間が長くなり、売り上げと利益を伸ばす効果がある。
簡単なようで出来ていないことが多いです。特に頂いた資料の整理は大変です。過去に頂いたものだけで相当量なのでいくつもの箱に分けていれても十分把握できないです。お店の陳列などはどれだけ店主が理解しているかがわかりますね。その上薬事法の改正で分類して置かなければいけないので大変です。お客様にとってわかりやすく、とりやすい売り場が一番なのになかなか難しいです。