コーチング

　最近、コーチングの勉強をしています。アメリカでは会社の重役がコーチングを受けるのは福利厚生の一部になっているとか？あくまで人間中心で経営に生かすことのできる技術ですので仕事にも役立てることができそうです。まず取り組むべきは傾聴でしょうか。お客様のお話をどれだけ親身になって聞くことができるか？簡単そうでとても奥が深く難しいものですね。

登録販売者制度

　薬業界において今年の6月から新資格として登録販売者が創設されます。推定6万人の有資格者がこの業界になだれ込むとのことで競争激化は必至、大変な価格競争になるのではと予測されます。今までこの業界はある意味守られてきたのかもしれません。それが徐々になし崩しになって来ているのでしょうか？今に至っても、ネット販売における規制緩和の考えの方と第３類のみ認めるという厚生労働省の方とは折衝をしているらしく最後までもめそうな気配です。薬は対面販売で資格のある方から安全にお売りするべきもの、インターネットを使った販売は人間の手を介さないのでとても危険であると思いますが、いかがなものでしょうか？人間の生命、健康に関わることだけに慎重に討議すべきですね。

山の仕事

　昨日は所有の山の境界を見に行ってきました。話しによると環境対策や雇用対策か何かで山の木を間伐するらしい。なんと無料です。それだけ人が余っているのでしょうかね～。驚いたのは案内して下さったおじいちゃんの健脚ぶりでした。お年にして８０何歳、それでもサッサと急な山坂を登られていました。そして途中で下さったのがリポビタンDでした。反対のような気もしましたが、それでも感謝感謝！
本店を閉めたのを嘆かれておられました。やっぱり田舎をはいいですね～。

花粉症

　今年は関西の花粉の飛散量は多いとの予測でしたが、実際先月末くらいから目のかゆみ、鼻炎、顔が赤いなどのアレルギー症状を訴えるお客様の来店が例年以上に多い模様です。夏が暑いと花粉症も流行ると聞いていますが、今年の夏も猛暑の予想ですので来年も花粉症が流行しそうです。
　花粉症の原因は体力の弱りとアレルギー体質とアレルゲンなどの要素が重なって発症するようで、当店では体力の向上をお話ししていますがなかなか納得して頂けず対症療法だけで終わる場合が多いです。これからもお客さまは来店されると思うので、少しでも多くの方とコミュニケーションがとれるように頑張りたいと思います。

2月ももう一息

　今月は結構忙しくお仕事に時間を取られました。２月度は短い分、集中して店頭に立たなければいけませんが今年は珍しく充実していました。それでもまだまだやり残したことは多いのでまた来月からの課題になりそうです。先週末はある先生のお店でフグ料理をご馳走になりました。食べたのは何年振りか？ありがとうございました。気合十分で来月も頑張ります。
　最近花粉症で目がかゆい、鼻がムズムズするというお客様がおおいです。今年は関西も花粉症が流行りそうということです。アレルギーも最後は体力ですからそれを補えるものをおすすめしています。後は緑のものとカルシウムですかね。それでもまずは予防が大切です。手洗い、マスクの習慣も大切ですね。少しでも相談して頂けるように頑張ります。

某研究会

　昨日は某研究会で酵素の作られかたについて勉強してまいりました。先生の思いのこもった自然の恵みから作られた酵素もっと大事にしなければいけません、もっとおすすめしなければいけません。そういう思いでお店に立ったところ、１人ですが以前飲まれていたらしくお買い上げありました。そして私自身も絶食して昨日のアルコールを抜きました。お昼は酵素と大麦若葉のお茶だけでした。食べすぎは良くないですね。食事は大切ですね。食事指導頑張ってできるようになりたいです。

土曜日の勉強会

　石川県から有名な先生が来られ、心理学やコミュニケーションの話しについてのお話しを頂きました。とてもわかりやすく勉強になる内容でした。コミュニケーションの基本は愛ということで、自分自身もお客様の話を聞くときに真剣に誠意を持って聞いているか反省させられました。ただうなずいているだけではダメで身振り手振りも加えて感情を込めてまずは同意することが大切ですね。そして十分に聞いたうえで信頼関係を築きこちらからアプローチする。薬は売れなくてもそこに至る過程で健康指導が少しでもできればよいのかも知れません。物ではなく心が大切ということを再確認させられました。